Versandkostenfrei ab einer Bestellung von 39,– € (innerhalb von Österreich & Deutschland)

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Wieso, weshalb, warum? Einige Vorab-Fragen und Antworten.

Unsere FAQs

Zubereitung

Dauert es wirklich nur 15–20 Minuten bis das Risotto fertig ist?

Ja, das ist wirklich so. Wir haben lange mit verschiedenen Risotto Reis Sorten, Zutaten und der Bouillon Würzmischung getüftelt um diese Schnelligkeit zu garantieren. Auf jeder Packung findest du eine Anleitung mit der du mit wenigen Handgriffen dein köstliches Risotto zauberst.

Ist wirklich keine extra Suppe für die Zubereitung nötig?

Ja, diese Zeiten sind vorbei. In jeder Risottomio-Mischung steckt eine phänomenale Bio-Bouillon-Würzmischung. Du musst also nur noch Wasser hinzufügen und ein wenig umrühren.

Was brauche ich sonst noch für die Zubereitung?

Nach original italienischer Risotto Zubereitung brauchst du noch:

  • Wein (kann durch Wasser ersetzt werden)
  • Butter (kann durch Margarine oder Olivenöl ersetzt werden)
  • Parmesan (kann durch veganen Parmesan ersetzt werden)
  • Salz & Pfeffer (eventuell zum Nachwürzen)

Der Wein zu Beginn der Zubereitung ist nicht umbedingt notwendig. Wir selbst haben auch schon oft, weil kein Wein zur Hand war, ein wenig Wasser verwendet und keinen großen Unterschied feststellen können.

Wir empfehlen Fett in irgendeiner Form am Ende der Zubereitung beizufügen, da es als Geschmacksträger wirklich großes für unser Risotto leistet.

Bestellung

Wie bestelle ich mein Risotto am schnellsten nach?

Wenn du dein eigenes Kundenkonto bei uns hast, geht es am schnellsten. Einfach einloggen und auf meine Bestellungen dein Lieblingsrisotto mit nur einen Klick nachbestellen.

Ich möchte meine Bestellung korrigieren – geht das?

Bei unseren Produkten kann es mit dem Versand sehr schnell gehen. Wir versuchen immer unsere Mischungen, Reisvarianten und Extras noch am Tag der Bestellung zu versenden. Wenn dein Paket also schon aufgegeben wurde sind leider keine Korrekturen mehr möglich. Selbstverständlich kannst du das 14-tägige Rückgaberecht nutzen und deine Bestellung an uns zurücksenden.

In welche Länder liefert ihr denn eigentlich?

Unsere Liebe für Risotto kennt kein Ende und schon gar keine Grenze (innerhalb der EU). Aktuell beliefern wir den gesamten EU Raum und natürlich auch unsere Freunde in der Schweiz.

Wenn du also ausserhalb der EU und der Schweiz zuhause bist, kannst du natürlich eine Lieferadresse in der EU oder der Schweiz angeben beziehungsweise über einen Freund oder Freundin mitbestellen.

Kann ich auch ein Risotto an jemanden verschenken?

Ja, natürlich kannst Du das!

Bei der Rechnungsadresse und Zahlungsart gibst du einfach deine Details an und bei der Lieferadresse die Details der beschenkten Person. Fertig!

Versand

Bietet ihr einen Gratis-Versand an?

Ja, wir bieten ab einen gewissen Warenkorb kostenlosen Versand an:

Österreich Versandkostenfrei ab 39€ Warenkorb | darunter 4,99€
Deutschland Versandkostenfrei ab 39€ Warenkorb | darunter 4,99€
EU Rest Versandkostenfrei ab 59€ Warenkorb | darunter 9,99€
Schweiz Versandkostenfrei ab 59€ Warenkorb | darunter 9,99€

Wie lange dauert es bis meine Lieferung ankommt?

Bei unseren Mischungen geht es recht schnell. Die versenden wir in der Regel immer am folgenden Werktag, spätestens aber nach zwei Werktagen. Der Postweg liegt dann zwischen 3–5 Tagen.

Leider ist meine Bestellung bis jetzt nicht angekommen – was ist los?

Wenn du nur ein einzelne Mischung bestellt hast, versenden wir es immer als Maxibrief. Damit landet es direkt bei dir im Postkasten und du kannst es egal ob zuhause oder nicht, immer in Empfang nehmen.

Du musst also nicht auf den Paketdienst warten, sondern vielleicht einfach nochmals im Postkasten nachsehen, ob es schon angekommen ist.

Falls deine Bestellung schon über 6 Tage her ist und du tatsächlich noch immer auf dein Produkt wartest, dann schreib uns bitte und wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden.

Aber keine Sorge, bis jetzt haben wir noch jedes Risotto und jeden Milchreis an sein Ziel gebracht.

Kann ich mein Risotto an eine Packstation liefern lassen?

Nein, das ist leider nicht möglich. Aber das ist gar nicht schlimm, weil wir jede Mischung als Maxibrief an dich senden. Somit wird es immer direkt in deinen Briefkasten zugestellt egal, ob du zuhause bist oder nicht. Besser als jede Packstation.

Produkt

Sind wirklich alle Zutaten bio?

Ja, wir bei Risottomio haben bei allen Rohstoffen zu 100% auf bio gesetzt. Egal ob du eine fertige Mischung  oder du dir deine Reisbasis bestellst, es gibt bei uns keine nicht biologische Zutat.

Selbstverständlich sind wir durch die bio Kontrollstelle als Unternehmen zertifiziert und dürfen daher die Kennung AT- Bio – 401 auf jeder Verpackung stolz anführen.

Sind wirklich alle Zutaten vegan?

Nein. Aber zu 97%. Wir haben drei Ausnahmen: Unsere Bio-Schokoladen von Zotter, die als Zutat in den süßen Milchreis »Sacher«, »Crème Brûlèe« und »Heiße Liebe« stecken, sind nicht vegan.

Ansonsten sind alle Zutaten und Basen zu 100% vegan. Wir sind auch stolzes Mitglied der veganen Gesellschaft Österreich und selbstverständlich ein zertifiziertes und registriertes Mitglied.

Aus welchen Ländern kommen die ganzen Zutaten?

Die Zutaten für Risottomio sind das Herzstück unserer Marke und spiegeln die Philosophie unserer Werte wieder. Nur die besten Rohstoffe mit dem EU-Bio-Zertifikat entsprechen unseren Qualitätsansprüchen. Und das gilt für jede einzelne Zutat.

Hier spielen eine Vielzahl von Faktoren mit, die nur zusammen ein für uns zufriedenstellendes Ergebnis liefern können. Jede Zutat muss bio sein, sie muss in maximal 20 Minuten zubereitet sein, sie muss geschmacksintensiv sein und sie muss möglichst regional aus zertifizierter Herkunft sein.

Unsern Carnaroli Risotto-Reis beispielsweise, stammt direkt aus dem italienischen Piemont. Andere Zutaten sind nicht langfristig auf eine spezielle Region zuzuordnen, da Jahreszeiten und Wetterlage immer wieder einen geografischen Wechsel des Anbaugebietes verlangen.

Wieso ist manchmal Reismehl in der Zutatenliste zu finden?

Bei manchen Zutaten für unseren süßen Milchreis werden als natürliches Trennmittel kleinere Reismehl Mengen eingesetzt. Das verhindert das Verklumpen diverser Bestandteile.

Habt ihr irgendwo Palmöl versteckt?

Nein, nicht einen Tropfen. Ganz gleich was du bei uns bestellst, es wird kein Palmöl beinhalten.

Kooperationen

Sucht ihr Blogger*innen oder Influencer*innen?

Ciao erstmals! Es freut uns sehr das du dich mit Risottomio identifizieren kannst und deine Reichweite eventuell für unsere Marke benutzen möchtest. Wir sind immer Interessiert neue Leute mit unserem Risotto zu erreichen und deswegen suchen wir immer geeignete Personen die unsere Leidenschaft für Risottomio teilen. Am besten du schreibst uns eine Email an [email protected] inkl. deiner Social Media Kanäle und anderen interessanten Details über deine Person und verfügbare Reichweite.

Bietet ihr euer Risotto auch für Wiederverkäufer*innen an?

Wir sind prinzipiell immer offen für alle Arten der Zusammenarbeit. Trotzdem können wir hier nicht pauschal zu- oder absagen. Es wäre interessant für uns, vorab ein wenig über die Verkaufspläne zu erfahren und auch für uns abzuklären ob euer Verkaufskonzept mit unseren zusammenpasst.

Kleinere Läden mit einer uns ähnlichen Philospophie passen da besser wie Handelsketten. Bitte schreib uns einfach an unter [email protected] oder ruf uns an.